إشعار خصوصية الموقع بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)

وبوصفنا المنصة، نود أن نبلغكم بقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، الذي ينظم حماية الحقوق والحريات الأساسية للأفراد، ولا سيما خصوصية الحياة الخاصة، في تجهيز البيانات الشخصية، وكذلك الالتزامات والإجراءات المنطبقة على الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين يجهزون البيانات الشخصية، وبشأن اللائحة العامة للاتحاد الأوروبي لحماية البيانات.

بموجب قانون KVKK رقم 6698، تُعالَج كل المعلومات التي تحدد هويتك أو تجعل من الممكن تحديدها من قبل المنصة بصفتها مراقب البيانات ضمن النطاق المبين أدناه باعتبارها «بيانات شخصية». " تجهيز البيانات الشخصية " يعني كل عملية تجرى بشأن البيانات، بما في ذلك جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها وحفظها وتعديلها وإعادة تنظيمها والكشف عنها ونقلها واقتنائها وإتاحتها وتصنيفها ومنع استخدامها. ومع إدراكنا الكامل لهذه المسؤولية وبقدرة المراقب المالي للبيانات، نجهز بياناتكم الشخصية ونسجلها وننقلها ونتقاسمها ونحتفظ بها على النحو المبين أدناه وفي الحدود التي يتطلبها التشريع الرسمي.

ونظراً للطابع الأساسي للخدمة التي يوفرها منصتنا، فإن جزءاً كبيراً من البيانات الشخصية المجهزة هو البيانات الصحية، التي هي بيانات شخصية من الفئة الخاصة بموجب المادة 6 من قانون KVKK والمادة 9. وتخضع هذه البيانات إلى أعلى مستوى من الحماية ومقتضيات واضحة.

تحتفظ المنصة بالحق في تحديث إشعار الخصوصية هذا بما يتوافق مع التغييرات في التشريعات المعمول بها. يمكنك دائما الوصول إلى النسخة الحالية على موقعنا

الأغراض التي يقوم المنصة بجمعها وتجهيزاتها واستعمال بياناتك الشخصية

وبمقتضى رقم 6698، يتم تجهيز بياناتكم الشخصية المشتركة مع منبرنا عن طريق جمعها وتسجيلها وتخزينها وتعديلها وإعادة تنظيمها بصورة تلقائية أو جزئية أو غير آلية شريطة أن تشكل جزءا من نظام تسجيل البيانات.

ويقوم المنصة بتجهيز البيانات الشخصية في إطار أنشطته وفقا للتشريعات المنطبقة للأغراض الواردة أدناه.

وبناء على ذلك:

معلومات عن الهوية: (الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، العمر، نوع الجنس، اسم المستخدم)

معلومات الاتصال: (عنوان بريدي، رقم هاتف، معلومات عن المدينة/الإقليم، وعنوان IP، ومحدد للأجهزة)

المعلومات الصحية: (معلومات عن الذهن والشكاوى، ومعلومات عن الأمراض في الماضي والحاضر، والأدوية المستخدمة والمعلومات عن الجرعات، ومعلومات عن الحساسية، وحالة الحالة المزمنة، والمعلومات عن الجراحة والعلاج)

معلومات معاملات العملاء: (معلومات الشكاوى، وطلب المعلومات، وسجلات التعيين، وسجلات الرسائل غير الرسمية، وطلبات الدعم)

المعلومات المالية: )مبلغ المدفوعات، وسجلات الفواتير - رهنا بالهياكل الأساسية للمدفوعات، يقوم مقدم المدفوعات بتجهيز المعلومات المتعلقة بالأرصدة الدائنة/بطاقات المصارف(

معلومات أمن المعاملات: (نثرة كلمة السر، معلومات IP-address، وسجلات الجلسات، وسجلات السجلات، والآلات، والمعلومات المتعلقة بالأجهزة والمصفوفات)

بيانات ملف تعريف الارتباط وأوزيج: (سجلات المجندين، الصفحات التي تمت زيارتها، نقرة المحتوى، ومدة الدورة، والبيانات السلوكية غير الرسمية)

البيانات المشتقة من الذكاء الاصطناعي: (ملامح الاحتياجات الصحية الأولية، مجالات التخصص المقترحة، الموجز المنطقي لاتخاذ القرارات في مجال الهندسة)

أما بياناتكم الشخصية التي تتقاسمونها مع منبرنا بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الشكاوى أو الطلبات المقدمة عبر الموقع الشبكي وسجلات العمليات المضطلع بها في عملية التقييم والإدارة، فهي مجهزة ومحمية فقط في نطاق أنشطة المنصة وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، واللائحة العامة لحماية البيانات، والتشريعات المنطبقة.

ويجري تجهيز البيانات الشخصية لمستخدمينا بموجب المواد 4 و 5 و 6 من نظام " KVK " للأغراض التالية، بما في ذلك تقديم الخدمات، وإدارة علاقات المستخدمين وإجرائها، وتلبية طلبات المستعملين:

• تمكين فرقنا ذات الصلة من الاضطلاع بالعمل اللازم لكي تستفيدوا من خدمات توصية الطبيب التي تتلقى مساعدة من المعهد والتي يقدمها المنصة؛
• الاضطلاع بأنشطة تتعلق بالعضوية والوضوح وإدارة الحسابات على موقعنا الشبكي والتطبيقات المتنقلة؛
• تحليل الأعراض والشكاوى والمعلومات التفضيلية من خلال محرك الذكاء الاصطناعي لتوليد توصيات طبيبة وأخصائية وعيادة شخصية؛
• تنفيذ أنشطة للتنميط الآلي والتوصية الشخصية بموجب المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (بموافقة صريحة منفصلة)؛
• الاضطلاع بأنشطة طلب التعيين ومواءمة الأطباء والإحالة؛
• تقييم الشكاوى والطلبات والاقتراحات المتعلقة بخدماتنا والاستجابة لطلبات الدعم؛
• تقديم توصيات إلى المستعملين وإبلاغ المستخدمين عن خدماتنا؛
• التواصل مع المستعملين بشأن أحكام اتفاقات الاشتراك التي نبرمها ووضعها الحالي وتحديثها وتقديم المعلومات اللازمة؛
• تنفيذ معاملات الفواتير والمدفوعات والوفاء بالالتزامات المحاسبية؛
• إرسال مذكرة تفاهم/البريد الإلكتروني لأغراض الإخطار والتحقق (فقط في نطاق الموافقة الصريحة)؛
• تجهيز بيانات الدورة والاستعمال والأفضلية في إطار سياسة ملف تعريف الارتباط وجمع عنوان البرنامج المتكامل والمعلومات التقنية المماثلة المتعلقة بأمن المنصة وشخصيته؛
• إجراء دراسات استقصائية إلكترونية من خلال الموقع الشبكي لقياس مدى رضا المستعملين؛
• تحديث نموذج الذكاء الاصطناعي وإجراء عمليات مراجعة حسابات المقاييس الفوقية (ببيانات مجهولة فقط والموافقة الصريحة المنفصلة)؛
• ضمان أمن المنصة وحسابات المستعملين؛ ومنع الوصول غير المأذون به، والهجمات الإلكترونية، وخرق البيانات؛
• تجهيز سجلات المرور وبيانات المرور بموجب القانون رقم 5651؛
• إجراء عمليات فتح حسابات المستعملين وإغلاقها وإتاحة الوصول إليها؛
• إدارة الموقع الشبكي والتطبيق المتنقل؛
• إدارة حسابات وسائط التواصل الاجتماعي التابعة للمنبر؛
• إجراء عمليات بيع الخدمات؛
• الوفاء بالالتزامات المتصلة بالاتفاقات؛
• الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الحصول على المعلومات والوثائق من المحاكم والهيئات العامة المأذون بها؛
• تقديم معلومات إلى الهيئات العامة المختصة بشأن المسائل المتعلقة بالصحة العامة عندما يطلبها القانون ويشترطها؛
• تنفيذ عمليات الإخطار الإلكتروني للمستعملين؛
• إجراء عمليات لمستعملي الجنسية الأجنبية.

تبادل بياناتك الشخصية

ولا تتقاسم الأطراف الثالثة البيانات الشخصية للمستعملين والمجهزة بواسطة المنصة؛ غير أنه يجوز، بالقدر الذي تقتضيه التشريعات وتوفير الخدمة، تقاسم البيانات الشخصية للمستعملين وفقا للمبادئ الأساسية للشركة وفي إطار شروط وأغراض تجهيز البيانات الشخصية الواردة في المادتين 8 و9 من قانون KVKK:

›› مع المؤسسات العامة والسلطات القضائية المأذون بها (مجلس حماية البيانات الشخصية، وزارة الصحة، هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، المكاتب الضريبية، وما إلى ذلك) على أساس قانوني للوفاء بالتزاماتنا القانونية؛

›› مع المصارف ذات الصلة ومقدمي خدمات الدفع والشركات الموردة التي هي شركاء في الأعمال التجارية على أساس قانوني لأداء العقد؛

›› مع المتعاقدين من الباطن، والأطراف الثالثة التي نتلقى منها أو الذين نقدم لهم خدمات، ومقدمي الهياكل الأساسية السحابية، وموردي الخدمات التقنية على أساس قانوني ذي مصلحة مشروعة؛

›› مع الطبيب أو العيادة التي تطلب تعيينا لها، استنادا إلى موافقتكم الصريحة (فقط المعلومات المتصلة بالتعيين ذي الصلة تحال)؛

›› مع المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية للتدخلات الطبية الطارئة والوفاء بالتزامات الصحة والسلامة المهنية؛

›› ومع الجهات الرسمية عندما يقتضي التشريع الواجب التطبيق والتزاماتنا القانونية ذلك.

وتتخذ التدابير التقنية والقانونية اللازمة لمنع انتهاكات الحقوق عند تبادل البيانات مع أطراف ثالثة. وفيما يتعلق بالتحويلات الدولية، تقدم الضمانات بموجب المادة 9 من قانون KVKK والمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات من خلال الأحكام التعاقدية الموحدة واتفاق تجهيز البيانات.

فترات الإحتفاظ بدراستك الشخصية

وفقاً لـ KVKK، سنحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال مدة تقديم الخدمات، ثم للفترات التالية وفقاً للتشريعات السارية، من أجل الوفاء بالالتزامات الناشئة عن طبيعة خدماتنا والتزاماتنا القانونية:

• بيانات صحية (النظم والمعلومات المتعلقة بالأمراض والأدوية والحساسية وما إلى ذلك): 20 سنة (عشرون سنة) بموجب المادة 16 من لائحة حقوق المرضى؛
• الهوية ومعلومات الحسابات: 10 سنوات (عشر سنوات) من حذف الحساب بموجب المادة 82 من القانون التجاري التركي؛
• محاضر الجلسات والوصول إلى السجلات الأمنية: 2 (سنتان) سنة بموجب القانون رقم 5651؛
• سجلات المدفوعات والفواتير: 10 سنوات (عشر سنوات) بموجب قانون الإجراءات الضريبية والقانون التجاري التركي؛
• السجلات التوضيحية: 3 (ثلاثة) سنوات من تاريخ الموافقة؛
• سجلات قرارات وتوصيات الذكاء الاصطناعي: 90 (تسعون) يومًا (المادة 12 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي);
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والاستخدام: حتى نهاية الجلسة أو لمدة سنتين بحسب نوع الملف؛
• تسجيلات الموافقة الإلكترونية التجارية: 3 (ثلاثة) سنوات من تاريخ سحب الموافقة.

وبالإضافة إلى ذلك، وفي حالة وجود نزاع محتمل، يمكن الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية على أساس محدود ولفترات التقادم التي يحددها القانون الواجب التطبيق من أجل الدفاع الضروري في إطار ذلك النزاع.

الحالات التي تكون فيها الموافقة الصريحة غير مطلوبة لتجهيز البيانات الشخصية تحت KVKK

ويمكن أيضا تجهيز البيانات الشخصية دون موافقة صريحة حيثما يوجد على الأقل أحد الظروف التالية.

›› حيث ينص القانون صراحة على ذلك؛

›› حيثما يكون من الإلزامي حماية حياة أو سلامته الجسدية لشخص غير قادر على التعبير عن موافقته بسبب الاستحالة الفعلية أو التي لا تكون موافقته صحيحة قانونا؛

›› حيثما يكون تجهيز البيانات الشخصية للأطراف في العقد ضروريا، شريطة أن يكون مرتبطا ارتباطا مباشرا بإنشاء ذلك العقد أو تنفيذه؛

›› حيث يكون ذلك لازمًا لوفاء منصتنا بالتزامها القانوني؛

›› حيث يكون صاحب البيانات قد جعل البيانات علنية؛

›› حيث تكون المعالجة لازمة لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛

›› حيث تكون المعالجة لازمة للمصالح المشروعة لمنصتنا، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات.

›› وبالإضافة إلى ذلك، يمكن تجهيز البيانات الشخصية المتعلقة بحياتكم الصحية والجنسية دون موافقة صريحة من جانب الأشخاص الذين يقع عليهم التزام بالسرية أو المؤسسات والمنظمات المأذون لها بحماية الصحة العامة، والطب الوقائي، وأداء التشخيص الطبي، وخدمات العلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها.

معلومات عن نظام الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرار الآلي

ويشمل منصتنا صنع القرار آلياً ووضع التنميط في إطار المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 11/1-ز. يعالج محرك الذكاء الاصطناعي معلومات الأعراض والشكاوى والتفضيلات الخاصة بك لإنشاء توصيات شخصية للأطباء والمتخصصين. ويتم الحصول على موافقة صريحة منفصلة لهذه العملية.

›› ينشئ محرك الذكاء الاصطناعي توصيات لأغراض المعلومات والإرشاد فقط؛ ولا يقدم تشخيصًا طبيًا أو وصفات أو خطط علاج.

. القرار النهائي يعود دائما إلى المستخدم؛ وليس هناك أي ناتج آلي ملزم.

›› يمكنك الاعتراض على أي قرار توصية آلي وطلب مراجعة بشرية عبر التقدم إلى [email protected].

›› يخضع نموذج الذكاء الاصطناعي بانتظام لمراجعات أخلاقية مستقلة للحد من مخاطر التحيّز.

الأساليب والقاعدة القانونية لجمع بياناتك الشخصية

ويمكن لمنصتنا أن يجمع ويجهز وينقل بيانات شخصية من المستعملين والموردين والموظفين من خلال أي بيئة خطية وشفوية وإلكترونية، من أطراف ثالثة وسلطات قانونية، مع موافقة صريحة في ضوء المبادئ المنصوص عليها في المادة 4 (2) من قانون KVKK، أو دون الحصول على موافقة صريحة حيثما توجد الحالات المنصوص عليها في المادتين 5 (2) و6 (3).

وتشمل القواعد القانونية لأغراض تجهيز البيانات الشخصية التزاماتنا بموجب التشريعات التي يخضع لها المنصة - ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، والمدونة التركية للالتزامات رقم 6098، وقانون التجارة الإلكترونية رقم 6563، والقانون رقم 5651 المتعلق بتنظيم المنشورات على شبكة الإنترنت ومكافحة الجرائم التي ترتكبها وسائل هذه المنشورات، والقانون رقم 1219 المتعلق بممارسة الطب والفنون الطبية، والنموذج رقم 21/16

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية

ويمكنكم، من خلال التقدم إلى منصتنا، أن تمارسوا، وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية، الحقوق التالية المتعلقة ببياناتكم الشخصية:

›› تعلّم ما إذا كانت مجهزة، وإذا ما تم تجهيزها، تطلب معلومات عن تلك العملية؛

›› تعلم الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقا لذلك الغرض؛

›› معرفة الجهات الخارجية التي تُنقل إليها البيانات محلياً أو إلى الخارج؛

›› تطلب تصحيح الحالات التي تم فيها تجهيزها بصورة غير كاملة أو غير دقيقة وتطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نقلت إليها بيانات شخصية بهذا التصويب؛

›› طلب حذف أو تدمير البيانات الشخصية، حتى عندما يتم تجهيزها وفقا للقانون، إذا توقفت الأسباب التي تستدعي التجهيز، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نقلت إليها بيانات شخصية؛

›› الاعتراض على نتيجة سلبية للشخص ناتجة عن تحليل يجري حصريًا عبر أنظمة آلية (محرك توصيات الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التنميط وملفات تعريف ارتباط الموقع وما إلى ذلك) وطلب مراجعة بشرية (المادة 22 من GDPR)؛

›› طلب بياناتك المجهزة في شكل منظم شائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلات )المادة ٢٠ من الدستور العالمي لحقوق الانسان - قابلية نقل البيانات(؛

›› طلب التعويض عن الضرر عند معالجة البيانات بصورة غير قانونية.

وإذا كانت الطلبات المقدمة لهذه الأغراض تتطلب تكلفة إضافية، فقد يطلب منك دفع الرسوم في التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. سيتم الانتهاء من طلباتكم في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز 30 يوما (ثلاثة) حسب طبيعتها.

ولا يجوز ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية إلا فيما يتعلق ببيانات الفرد المعني.

وبموجب المادة 13(1) من قانون حماية حقوق الملكية الفكرية، يجوز لكم تقديم طلبات لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه كتابة أو بطرق أخرى يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وترد أدناه القنوات والإجراءات التي يمكن من خلالها تقديم طلبات خطية إلى منبرنا بموجب المادة 11 من قانون KVKK.

منطقة البحوث المتعلقة بسلامة الأسئلة والمعارض

لا تُعالج الأطباء المحفوظون والمقارنات والملاحظات الخاصة إلا لحساب صاحبها ولا تُنشر عبر واجهة البيانات العامة. وقد يصنَّف النص المُدخل في منطقة الأسئلة والأجوبة بواسطة قاعدة أمان على الخادم لفصل إشارات الطوارئ أو التدهور بعد العملية عن أسئلة النشر العادية؛ ولا يُنسخ نص السؤال إلى سجلات التحليلات أو الطلبات.

وبالنسبة لسجلات المقام قبل وبعده، يتم تجهيز المحمل، ونوع المصدر، وتواريخ الحجز، وثبات الملف، وإعلان التحرير، والنسخة/الإحالة الصريحة، وتاريخ الاعتدال. وعندما يتم سحب الموافقة، تُعوق الرؤية العامة؛ ويُنظر في قرار الاحتفاظ/التعجيل بالحد الأدنى من مسار مراجعة الحسابات والملف البصري بصورة منفصلة.

ولممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكن أن تقدموا من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت طلبا يتضمن معلومات ضرورية للتعرف عليك وتفسير للحق بموجب المادة 11 من قانون KVKK التي ترغبون في ممارستها.