DoctorHub Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

işbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi Platform ile Platform’a erişim sağlayan, Platform’u ziyaret eden veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 2: TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen;

Platform: Kamuya açık verilerin teknik olarak indekslenmesi ve görüntülenmesine yönelik dijital bilgi hizmeti veren doctorhub.ai uzantılı internet sitesi ile buna bağlı tüm dijital arayüzleri,

Şirket: Platform’un sahibi ve işletmecisi olan tüzel kişiyi,

Kullanıcı: Platform’a erişen, görüntüleyen veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,

İçerik: Platform üzerinde yer alan her türlü veri, metin, listeleme, sıralama, görsel, algoritmik çıktı, bilgi, açıklama ve dijital materyali,

Kamuya Açık Veri: Herkesin erişimine açık internet kaynaklarında, aleni veri tabanlarında veya kamu erişimine açık dijital ortamlarda yer alan verileri ifade eder.

MADDE 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Platform üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, sorumluluk sınırlarının, fikri mülkiyet hükümlerinin ve hukuki esasların belirlenmesidir.

3.2. Kullanıcı, Platform’a erişim sağlayarak veya Platform’u kullanarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını, içeriğini değerlendirme imkânı bulduğunu ve tüm hükümlerini kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğini beyan eder.

3.3. Platform üzerinde yer alan içerikler üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen kamuya açık verilerin teknik yöntemlerle derlenmesi suretiyle oluşturulmaktadır. Şirket, söz konusu içerikler üzerinde editoryal, mesleki, klinik veya profesyonel doğrulama yükümlülüğü altında değildir.

3.4. Platform; kamuya açık kaynaklarda yer alan verilerin teknik yöntemlerle indekslenmesi, sınıflandırılması, ilişkilendirilmesi, listelenmesi ve görüntülenmesine yönelik dijital bilgi hizmeti sunmaktadır.

3.5. Kullanıcı, Platform’da yer alan içeriklerin kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı sonuçlardan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

3.6. Platform; sağlık hizmeti sunucusu, sağlık kuruluşu, hastane, klinik, tıbbi danışmanlık sistemi, teşhis sistemi, tedavi sistemi, sağlık aracılık hizmeti sağlayıcısı, dijital sağlık platformu niteliğinde değildir.

3.7. Platform üzerinde yer alan tüm bilgi, içerik, listeleme, sıralama, ilişkilendirme ve benzeri veriler; kamuya açık, aleni ve herkesin erişimine açık dijital kaynaklardan teknik yöntemlerle derlenmekte olup Şirket tarafından bağımsız surette doğrulanmamakta, teyit edilmemekte ve garanti edilmemektedir.

3.8. Platform kapsamında sunulan içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşımakta olup hiçbir şekilde; teşhis, tedavi, reçete, klinik değerlendirme, sağlık yönlendirmesi, tıbbi görüş, profesyonel sağlık danışmanlığı niteliği taşımaz.

3.9. Şirket; Platform üzerinde yer alan içeriklerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği, güvenilirliği, sürekliliği, hukuka uygunluğu veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda açık veya örtülü herhangi bir garanti, taahhüt veya sorumluluk üstlenmemektedir.

3.10. Platform üzerinde yer alan içerikler herhangi bir doktorun, sağlık kuruluşunun veya sağlık hizmetinin; kalitesi, yeterliliği, başarısı, uygunluğu, güvenilirliği, performansı hakkında garanti, taahhüt, yönlendirme veya tavsiye olarak yorumlanamaz.

3.11. Platform üzerinde görüntülenen sıralama, filtreleme, listeleme veya ilişkilendirme sonuçları yalnızca teknik ve algoritmik indeksleme süreçlerinin çıktısıdır. Kullanıcı, Platform’un yalnızca kamuya açık verilerin teknik olarak indekslenmesi ve görüntülenmesine yönelik dijital bilgi hizmeti sunduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

3.12. Kullanıcı, Platform tarafından sunulan içeriklerin nihai karar mekanizması oluşturmadığını ve Platform içeriklerine dayanılarak alınan her türlü kararın münhasıran Kullanıcı’nın kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

MADDE 4: YAPAY ZEKÂ, ALGORİTMİK SİSTEMLER VE OTOMATİK İŞLEMLER

• Platform bünyesinde kullanılan yazılım sistemleri; veri indeksleme, sınıflandırma, arama, filtreleme, sıralama, ilişkilendirme ve benzeri teknik işlevler amacıyla çalışabilir.
• Platform kapsamında kullanılan teknolojiler teşhis üretmek, klinik değerlendirme yapmak, tedavi veya ilaç dozu önermek ya da kullanıcı üzerinde hukuki veya benzeri önemli etki doğuran otomatik sağlık kararı vermek amacıyla kullanılmaz. Kullanıcının kendisinin ilettiği sağlık bağlamlı metin, aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla ve acil/ameliyat sonrası güvenlik sinyalini normal yayın akışından ayırmak için sınırlı olarak işlenebilir.
• Platform üzerinde yer alan algoritmik çıktılar hiçbir surette: profesyonel görüş, uzman değerlendirmesi, sağlık kararı, teşhis, tedavi önerisi, klinik tavsiye olarak kabul edilemez.
• Platform bünyesinde kullanılan teknik sistemler yalnızca kamuya açık verilerin organize edilmesi, indekslenmesi ve görüntülenmesi amacıyla faaliyet göstermektedir.
• Platform kapsamında kullanılan teknik sistemler yalnızca bilgi indeksleme ve veri organizasyonu niteliğinde olup herhangi bir tıbbi karar destek sistemi, klinik yapay zekâ sistemi, teşhis sistemi, yüksek riskli yapay zekâ sistemi veya regüle sağlık teknolojisi niteliği taşımamaktadır.
• Kullanıcı, Platform’da yer alan algoritmik çıktılar ile sıralama sonuçlarının yalnızca teknik veri işleme süreçlerinin sonucu olduğunu; bunların herhangi bir uzman görüşü, profesyonel tavsiye, sağlık kararı veya yönlendirme niteliği taşımadığını kabul eder.
• Platform kapsamında kullanılan teknolojiler, kullanıcı üzerinde hukuki sonuç veya benzeri önemli etki doğuracak şekilde otomatik karar alma mekanizması işletmemektedir.
• Platform; Avrupa Birliği Yapay Zekâ Tüzüğü (EU AI Act) kapsamında tanımlanan yasaklı yapay zekâ uygulamaları, yüksek riskli yapay zekâ sistemleri, biyometrik sınıflandırma sistemleri, sağlık teşhis sistemleri veya kişiye özgü otomatik karar sistemleri kapsamında faaliyet göstermemektedir.
• Platform’un faaliyet konusu; kamuya açık verilerin dijital ortamda indekslenmesi, organize edilmesi ve görüntülenmesi ile sınırlıdır.

MADDE 5: VERİ KAYNAKLARI VE İÇERİKLER

5.1. İşbu Platform üzerinde yer alan bilgiler; kamuya açık internet kaynakları, aleni veri tabanları, herkese açık dijital dizinler, kamu erişimine açık kurumsal sayfalar, açık erişimli elektronik kaynaklar üzerinden teknik yöntemlerle derlenebilir.

5.2. Şirket; üçüncü taraf kaynaklarda yer alan içeriklerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği, sürekliliği, hukuka uygunluğu konusunda herhangi bir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.

5.3. Platform üzerinde yer alan içeriklerde hata, eksiklik, güncellik sorunu veya hukuka aykırılık bulunduğunun ileri sürülmesi halinde ilgili kişi veya kurumlar Şirket’e başvuruda bulunabilir.

5.4. Şirket, gerekli gördüğü hallerde herhangi bir içeriği önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma, güncelleme, düzeltme, yeniden sıralama veya erişime kapatma hakkını saklı tutar.

MADDE 6: KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Platform üzerinde yer alan içerikler üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen kamuya açık verilerin teknik yöntemlerle derlenmesi suretiyle oluşturulmaktadır. Şirket, söz konusu içerikler üzerinde editoryal, mesleki, klinik veya profesyonel doğrulama yükümlülüğü altında değildir.
• Kullanıcı; Platform’un sağlık hizmeti sunmadığını, içeriklerin yalnızca genel bilgilendirme amacı taşıdığını, Platform’un herhangi bir sağlık sonucu taahhüdünde bulunmadığını, Platform içeriklerinin profesyonel tıbbi görüş yerine geçmeyeceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
• Kullanıcı, Platform üzerinde yer alan içeriklere dayanılarak alınan kararlar nedeniyle doğabilecek her türlü sonuçtan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
• Kullanıcı, Platform’u hukuka, dürüstlük kurallarına ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
• Kullanıcı, Platform’un işleyişini bozacak, zarar verecek veya aşırı yük oluşturacak nitelikte işlem gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.

MADDE 7: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

• Platform, kullanıcının Soru-Cevap, mesaj, talep veya benzeri alanlarda kendi iradesiyle ilettiği sağlık bağlamlı verileri Aydınlatma Metni, açık rıza ve ilgili mevzuatta belirtilen sınırlar dahilinde işleyebilir; bu veriler public Data API’de yayınlanmaz.
• Platform kapsamında yalnızca hizmetin teknik olarak sunulabilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, erişim güvenliğinin korunması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik altyapının sürdürülebilmesi amacıyla sınırlı teknik veriler işlenebilir.

MADDE 8: İÇERİK KALDIRMA, DÜZELTME VE BAŞVURU MEKANİZMASI

• İlgili kişi veya kurumlar; hatalı bilgi, güncelliğini yitirmiş içerik, hak ihlali iddiası, yanlış veri, eksik içerik gibi durumlarda Platform’a başvuruda bulunabilir.
• Platform, yapılan başvuruları teknik, hukuki ve operasyonel değerlendirmeye tabi tutarak hukuken uygun gördüğü işlemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar.
• Şirket’in içerik kaldırma veya güncelleme yönünde işlem yapma yükümlülüğü bulunmamakta olup nihai değerlendirme münhasıran Platform’a aittir.

MADDE 9: SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

• Şirket’in faaliyetleri yalnızca kamuya açık verilerin teknik olarak derlenmesi, indekslenmesi ve görüntülenmesi ile sınırlı olup Şirket; üçüncü taraf kaynaklarda yer alan içeriklerin doğruluğu, güvenilirliği, hukuka uygunluğu veya güncelliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
• Platform üzerinde yer alan içerikler nedeniyle ortaya çıkabilecek: doğrudan zarar, dolaylı zarar, veri kaybı, ticari kayıp, sağlık sonucu, karar hatası, yönlendirme iddiası, beklenti kaybı, itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir zarardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı, Platform’un yalnızca teknik bir bilgi indeksleme ve görüntüleme hizmeti sunduğunu, Platform içeriklerinin profesyonel tavsiye veya bağlayıcı karar niteliği taşımadığını kabul eder.
• İşbu Platform’da yer alan içeriklerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği, erişilebilirliği, sürekliliği konusunda herhangi bir garanti vermemektedir.
• Şirket; algoritmik sıralama sonuçları, veri eksiklikleri, üçüncü taraf içerikleri, erişim kesintileri, sistem hataları, teknik arızalar, veri kaybı, bağlantı problemleri, dış kaynaklı siber olaylar nedeniyle doğabilecek doğrudan, dolaylı, maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Platform üzerinde yer alan içerikler hiçbir surette garanti, sonuç vaadi veya yönlendirme niteliğinde yorumlanamaz.
• Şirket, üçüncü taraf kişi veya kurumların faaliyetlerinden, hizmetlerinden veya içeriklerinden sorumlu değildir.
• Taraflar, Platform sistem kayıtlarının, elektronik logların, veri tabanı kayıtlarının, sunucu kayıtlarının ve teknik kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 10: SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, işbu Sözleşme hükümlerini herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme metni Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Platform’un kullanılmaya devam edilmesi güncel Sözleşme hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.

MADDE 11: UYGULANACAK HUKUK, YETKİ, YÜRÜRLÜK

• İşbu Sözleşme’ye Türk Hukuku uygulanacaktır.
• İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Kullanıcı, Platform’a erişim sağlayarak veya Platform’u kullanarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
• İşbu Sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.